Em vigor a partir de 5 de fevereiro de 2024.
1.1. O presente termo estabelece o que esperar de nossos serviços e o que esperamos de vocês como usuários, ajudando a definir nossa relação conforme sua interação com os serviços.
1.2. É importante a leitura e compreensão dos termos, pois, para utilizar os serviços você precisa aceitá-los e se vinculará a versão mais recente.
1.3. Sempre que houver atualização, você será notificado e se continuar acessando a plataforma confirma que leu, compreendeu e concordou.
1.4. Ao usar os serviços, o usuário está ciente e aceita as cláusulas apresentadas, caso discorde, poderá se abster de utilizar.
1.5. Além do presente termo, existe também a Política de Privacidade (acesso pelo link), que prevê o gerenciamento dos dados utilizados na plataforma, bem como a forma de atualizar, gerenciar e apagar essas informações.
2.1. O presente termo trata da prestação de serviços, consubstanciada na assistência virtual denominada “Tolky”, que emprega inteligência artificial e demais tecnologias.
2.2. Usuário é aquele que utiliza o serviço acima descrito.
2.3. Avatar é o “Tolky”, ou seja, a assistência virtual utilizada.
2.4. Gestor é aquele que adquire a plataforma para uso privado.
2.5. Público é todo aquele que utiliza a plataforma, mas não realiza o cadastro.
3.1. Para utilizar a presente tecnologia você precisa contar com pelo menos 18 anos de idade, caso o usuário esteja abaixo da idade permitida, será necessário ter a permissão do responsável legal.
3.2. Nesse caso, o termo será aplicável ao responsável que permitir que a criança utilize os serviços.
4.1. Para manter um ambiente respeitoso para todos os usuários, será necessário seguir as seguintes diretrizes:
a) Obedecer às leis aplicáveis;
b) Respeitar os direitos das outras pessoas, o que inclui a privacidade e propriedade intelectual;
c) Não abusar ou prejudicar terceiros, ameaçar ou incentivar esse tipo de conduta, tal como enganar, fraudar, falsificar identidade, difamar, caluniar, injuriar, praticar bullying, assediar, perseguir;
d) Não abusar, prejudicar, interromper ou interferir nos serviços, tentando por exemplo, acessar ou utilizar de forma fraudulenta ou enganosa, introduzir malware, invadir, praticar spam, ou qualquer conduta semelhante.
4.2. Como usuário, caso encontre pessoas que estejam praticando condutas indevidas, poderá denunciar aos nossos canais de comunicação: contato@tolky.to.
5.1. Para utilizar o avatar basta acessar ao site.
5.2. O público em geral poderá utilizar a plataforma sem a necessidade de fornecer dados ou realizar o login.
5.3. Para uma experiência personalizada, será necessário fazer o cadastro, inserindo uma foto, bem como informando o nome, telefone e e-mail.
5.4. Nos casos em que for necessário o cadastro ou ainda se o público em geral optar por sua realização, após efetivado, o usuário deverá criar sua senha de acesso pessoal para que possa ser identificado. Ao realizar login no aplicativo, o Usuário terá acesso à plataforma dedicada ao gestor e manterá um perfil digital.
5.5. Será permitido um único cadastramento por Usuário, devendo o acesso, visualização e uso ser realizado em caráter pessoal e intransferível.
5.6. O usuário será responsável pela guarda e sigilo de sua senha, eventuais acessos indevidos por terceiros estarão sobre a responsabilidade do usuário.
5.7. Para interromper ou cancelar a utilização dos nossos serviços o usuário deverá clicar no link tal/ enviar e-mail para contato@tolky.to.
5.8. Caso o serviço esteja sendo utilizado de maneira indevida, violando o presente termo, a empresa poderá, sem aviso prévio, bloquear e/ou cancelar o acesso à plataforma.
6.1. Os dados fornecidos pelo Usuário serão acessados apenas pelo gestor. O Tolky utilizará os dados apenas para customizar a experiência do usuário em tempo de uso, não compartilhará com terceiros.
6.2. O avatar é alimentado por tecnologia fornecida pela empresa e customizado com base nos dados fornecidos, as respostas e interações do avatar são automáticas e geradas por algoritmos.
6.3. O usuário assume total responsabilidade pelas respostas e interações do avatar, eximindo a empresa de qualquer responsabilidade por declarações, ações ou omissões do avatar.
6.4. A empresa não se responsabiliza por danos causados por terceiros ou eventos de força maior.
6.5. A permissão para utilizar nossos serviços não lhes concede o direito de propriedade intelectual que detemos sobre eles.
6.6. A tecnologia empregada no avatar é de propriedade da empresa, os conteúdos criados na plataforma são de propriedade do gestor, sendo a base do gestor utilizada apenas para as operações do Avatar, não se comunicando com nenhum outro sistema.
7.1. O presente termo começa a vigência no início da utilização dos serviços com o aceite do usuário, e terminará com o encerramento dos serviços, sem a necessidade de aviso prévio.